自從看了場地後，一直很猶豫不知道該選哪家飯店。口袋名單中屬新竹國賓跟新竹喜來登最滿意，但各有各的優缺點，沒有一個完美的選擇。
"反正我們國賓也還在候補，就先不要想這麼多，說不定國賓候補不到就選喜來登呀!"
"也是，不過要是真的國賓也候補到，喜來登也有場地，那就有得傷腦筋了"
"總之把這個問題等到國賓回覆有沒有候補到再說吧!"
就這樣，我們滿心期待，希望在五天後等到新竹國賓回覆，看前一組客人有沒有決定下定。
等待的時間是很漫長的，等到了第五天，國賓還是沒有打電話來。於是，我們撥通了國賓的電話。
"妳好，我是x先生，我是預定x月x日的新人，請問我們當天的預定有候補到了嗎?"
"x先生........等等.....我看一下喔!......(停頓了約一分鐘後)，喔喔，x先生喔......."，國賓接電話的小姐一附對這個預定很不熟悉的回答著
"喔....x先生，是這樣的，因為上一組客人昨天才來看過場地，他們說這週末還要請父母再來看一下場地，所以要一個星期後才能確定他們的預定喔!"
"可是當後面還有客人在候補時，你們給前一組客人考慮的時間不是就一個星期嗎，怎麼又因為父母沒看過場地就又多給他們一個星期，這樣後面的客人要等到多久呢?"
"真的不好意思，等前面一組做出決定我們就馬上回覆你們"
"我們的第一選擇就是你們國賓，我們也因為你們等了將近一個星期，其他的飯店也在等我的回覆。現在你又要我等一個星期，可是別的飯店不會等我，我不是要下定就是要取消。要是我取消其他飯店，那到時候一個星期後你又跟我說我候補不到，那我不是落得兩頭空?"
"真的不好意思.....!"，國賓除了說不好意思外還是不好意思
掛下電話後越想越想不對勁，照常理說有客人候補，飯店一定會打電話催問前一組客人，五天到了國賓沒主動打電話，還是我們耐不住性子打過去才得到答案。感覺起來應該是把我們的預定漏掉了，或是有客人插隊，所以才導致我們的候補一直無下落，最後弄個什麼家長還要看場地為由，拖延我們的預定。
於是，下午還是決定再打電話給國賓，直接找經理，我們不想接受這種理由。
"我是x先生，我找你們婚宴組經理"
"x先生您好，不好意思告知您您的前一組客人晚上就會來付訂金囉!"，經理回答著
"早上不是說父母還沒看場地嗎，怎麼晚上說要下定了?"，我們覺得不可思議的回答著
"嗯，因為我們告知有候補，所以她們就決定來下定了，真的很不好意思。這樣好了，我幫你們的預定挪到隔天，目前那天是沒有人預定，你們可以直接下定。而且你們的Case之後由我本人全權負責，如果您還是決定考慮我們國賓的話，我會給你們一些特別的優惠!"，經理回答著
"隔天的日子又不好，挪到隔天有什麼用，我們就是要預定的當天呀! 妳們的規定不就是預定保留一個星期，早上說什麼家長還要看場地的理由我們真的很不能接受!"
"其實我們並沒有所謂的規定，一個星期也不是明文的，所以真的不好意思"
"別的飯店也都沒有明文規定呀，可是有客人候補就是給一個星期，不然大家都無時間限制的保留下去，新人怎麼定飯店?! 我對你們的期待是五星級飯店該有的服務，搞得這樣讓我們覺得根本就是被耍了，一下子父母要看場地，一下子說晚上就要下定了，對你們我們真的很失望!"，我們不客氣的說
就這樣，生氣的掛下電話，不管預定當天有沒有候補到，也不管是什麼理由，光一個預定就搞成這樣，新竹國賓直接被我們淘汰出局!
婚宴場地決定，新竹喜來登飯店!
很好笑的是，三個星期後又接到國賓的電話，告知我們預定的那天客人換日期了，所以場地又空出來了，經理直接幫我們保留。
而我們的回答是，"很好，就幫我們保留吧，反正你們沒有明文規定，保留可以超過一個星期，那就繼續保留到我們決定了再跟你們說!" 
留言列表
